Frequently Asked Questions (FAQ's)

BESTELLUNG

Wie bestelle ich das eBook?
Es gibt zwei Optionen:
In den Warenkorb: Bitte füge das gewünschte eBook zum Warenkorb hinzu und gehe zur Kasse. Du wirst zu der sicheren Zahlungsseite von PayPal weitergeleitet, wo du deine Zahlungsinformationen eingeben und den Einkauf vervollständigen kannst. Nach der Zahlungsbestätigung kannst du dein eBook sofort downloaden. Zusätzlich wirst du eine Bestätigungs-E-Mail für deine Bestellung sowie einen Download-Link für dein eBook erhalten. Falls die E-Mail nicht in deinem Posteingang erscheint, überprüfe bitte deinen Spam- und Junk-E-Mail Ordner für den Fall, dass die E-Mail dort aus Versehen gelandet ist.
Kontaktiere uns unter info@edu-link.de: Bitte schreibe uns eine E-Mail mit der Angabe, für welches Fach du dich bewirbst. Du erhältst von uns eine E-Mail mit Informationen dazu, welche Bücher für dich relevant sind und wie du diese über PayPal kaufen kannst. Nach dem die Bezahlung bestätigt wurde, kannst du dein eBook sofort herunterladen. Außerdem bekommst du von uns eine Bestätigungs-E-Mail, welche auch den Downloadlink für dein eBook enthält.
Wo ist mein Download-Link?
Nachdem deine Bezahlung erfolgt ist, wirst du auf eine Webseite mit dem Download-Link weitergeleitet. Zusätzlich senden wir dir nach der Bezahlung einen Download-Link per E-Mail. Falls die E-Mail nicht erhälst, überprüfe bitte deinen Spam- und Junk-E-Mail Ordner. Viele E-Mail-Konten haben einen automatischen Spam-Filter, welcher E-Mails von gewerblichen Webseiten aussortiert. Bitte kontaktiere uns, wenn du die E-Mail nicht in den oben genannten Ordnern finden kannst.

BEZAHLUNG UND VERSANDKOSTEN

Was sind meine Bezahlungsoptionen?
Wir akzeptieren Bezahlung durch PayPal. PayPal akzeptiert Lastschriftverfahren und Kreditkartenbezahlungen.
Werden meine Kreditkartendetails auf teastASprep.com gespeichert?
Nein, wir haben keinen Einblick in deine Kreditkartendaten oder Bezahlungsmethode. Wenn du die Zahlung durchführst, erfolgt die Bezahlung sofort über PayPal. Deshalb musst du dich erneut bei PayPal einloggen, falls du dich dafür entscheidest ein weiteres eBook zu kaufen.
Gibt es irgendwelche Versandkosten?
Nein, da unsere Bücher digital sind, liegen keine Versandkosten vor. Es werden keine physischen Bücher versendet.

WIE ERFOLGT DER DOWNLOAD & TROUBLESHOOTING TIPPS

Wann werde ich meine Vorbereitungsbücher für TestAS erhalten?
Sobald deine Bezahlung bestätigt wurde, wirst du zu einer Download-Seite weitergeleitet, wo du deine eBooks sofort als PDF downloaden kannst. Zusätzlich erhälttst du eine Bestätigungs-E-Mail, welche den Download-Link sowie die notwendigen (und einfachen) Download-Schritte enthält. Falls du die Bestätigungs-E-Mail nicht innerhalb von 10 Minuten erhalten hast, dann überprüfe bitte deinen Spam- und Junk-E-Mail-Ordner. Für weitere Fragen schicke uns bitte eine E-Mail an info@TestASprep.com.
Der Download-Link funktioniert nicht. Was kann ich tun?
Nach der Zahlungsbestätigung kannst du deine eBooks sofort downloaden. Der Download-Link ist für zwei Versuche für 6 Monate nach dem Kaufdatum gültig. Schicke uns bitte eine E-Mail an info@TestASprep.com, falls irgendwelche Probleme auftreten sollten.
Ich kann das PDF nicht öffnen. Was kann ich tun?
Um das PDF zu öffnen benötigst du einen PDF-Reader, wie den kostenlosen Acrobat Reader, den du bei www.adobe.com/reader herunterladen kannst.
Ich kann die heruntergeladene Datei nicht finden.
Wenn du beim Herunterladen des eBooks nicht aufgefordert wurdest einen Zielordner für den Download anzugeben, dann wurde das PDF in deinem standardmäßigen Download-Ordner gespeichert. Wenn du nicht weißt, wo dieser ist, kannst du nach einem Schlüsselwort im PDF-Dateinamen suchen, z.B. indem du Strg+F auf der Tastatur drückst und "TestAS" eingibst. Alternativ kannst du das eBook erneut mit dem Download-Link herunterladen, den wir dir geschickt haben. (Deshalb kann jedes eBook zweimal heruntergeladen werden. Dieses Mal, wenn du auf den Download-Link klickst, wähle die Option "Auf Festplatte speichern" und speichere die Datei in dem Ordner deiner Wahl ab. Wenn du keine Downloads mehr zur Verfügung hast oder weiterhin Schwierigkeiten bestehen, dann wende dich bitte unter info@testasprep.com an uns.
Ich erhalte eine Fehlermeldung beim Öffnen der Datei – fehlerhafte oder beschädigte Datei.
Wenn du diese Fehlermeldung erhältst, bedeutet dies, dass beim Download-Prozess ein Fehler unterlaufen ist. Dein Internet-Signal könnte zu schwach gewesen, oder die Verbindung zum Internet kann für einen Moment unterbrochen worden sein. Um das eBook zu öffnen, musst du die Datei erneut herunterladen. Nach dem Download öffne die Datei mit Adobe Acrobat Reader oder einem anderen PDF-Reader und NICHT in deinem Web-Browser (wie z.B. Chrome oder Safari).

NUTZUNGSRECHTE

Ist das Ausdrucken des eBooks erlaubt?
Ja, du kannst das eBook ausdrucken, allerdings ausschließlich für den persönlichen Gebrauch.
Kann ich auf einem anderen Computer Kopien für den persönlichen Gebrauch machen? ?
Du kannst Kopien für den persönlichen Gebrauch aufbewahren. Du hast aber nicht das Recht, die eBooks zu verkaufen, zu verleihen oder mit anderen zu teilen. Wir bitten dich darum die harte Arbeit des Autors zu berücksichtigen und sein geistiges Eigentum zu respektieren. Eine Verletzung des Urheberrechts kann strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen. Vielmehr wollen wir uns auf die Produktion von neuen Inhalten für dich konzentrieren. Vielen Dank für deine Kooperation!
Kann ich meinen eBook mit anderen teilen?
Unsere eBooks sind für den persönlichen Gebrauch auf deinen persönlichen Geräten bestimmt. Wegen dem urheberrechtlichen Schutz kannst du dein eBook nicht mit anderen teilen, es verleihen oder anderweitig verteilen. Alle eBooks werden vom sozialen, digitalen Rechteverwaltungsmanagement (Soziale DRM) urheberrechtlich geschützt, der uns erlaubt, dessen digitalen Inhalt zu schützen, ohne die Kundenzufriedenheit zu beeinträchtigen. Von daher sind alle eBooks personalisiert und haben Wasserzeichen, die die Datei mit der Person, die diese gekauft und heruntergeladen hat, in Verbindung bringt.
Ist das PDF-Passwort geschützt?
Zu deiner Bequemlichkeit haben wir uns dafür entschieden keinen Passwortschutz für die PDF-Dateien zu verwenden.

RÜCKSENDUNGEN

Wie sende ich eine Ware zurück?
Gekaufte eBooks können nicht rückgesendet, erstattet oder ausgetauscht werden. Falls beim Downloaden oder beim Abrufen eines Titels technische Schwierigkeiten auftreten, überprüfe bitte, ob du den PDF-Reader installiert hast (den du hier umsonst downloaden können.) Falls weiterhin Probleme auftreten, schicke uns bitte eine E-Mail an info@TestASprep.com für weitere Hilfe. Empfänger müssen beschädigte Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt melden.

SICHERHEIT

Ist die Onlinebestellung sicher?
Ja. Wir benutzen einen verschlüsselten Server, um deine Informationen weiterzuleiten und zu empfangen. Des Weiteren haben wir keinen Zugriff auf deine Bankdaten oder Kreditkarteninformationen und speichern diese nicht ab.
Was passiert mit der Information, die ich bereitgestellt habe?
Wir benutzen deine Kontaktinformationen für keine Marketingzwecke, es sei denn du hast dich für unseren Newsletter angemeldet. Wir werden Kontaktinformationen ebenfalls nicht für Marketingzwecke an dritte Parteien weitergeben. Für weitere Details, lies bitte unsere Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärung durch. Darüber hinaus haben wir keinen Zugriff zu Zahlungsinformationen wie Kreditkartennummer. Für jede neue Bestellung, musst du dich wieder bei PayPal einloggen.
Was ist mit Cookies?
See our Privacy Policy Lesen Sie unsere Datenschutzerklärung bezüglich unserer Cookie-Benutzung auf unserer Webseite durch.